Taarifa Za Kisheria

Vigezo Na Masharti

Tafadhali soma vigezo na masharti haya kabla ya kutumia huduma zetu. Kwa kununua tiketi au kutumia huduma zetu, unakubali kufungwa na masharti haya.

Imesasishwa mwisho: Oktoba 2025

Vigezo na Masharti

Masharti Ya Jumla

  • NBS CLASSIC CO LTD ina haki ya kukagua tiketi, nyaraka za usafiri, mizigo, bidhaa, vifurushi vya abiria yeyote.
  • NBS CLASSIC CO LTD ina haki ya kukataa kumsafirisha au kuendelea kumsafirisha abiria yeyote au mizigo/bidhaa zake, mradi tu kukataa huko kusiwe kwa ubaguzi usio wa haki.
  • Kampuni haitawajibika kwa mizigo yoyote ambayo abiria anaiweka ndani ya gari.
  • Abiria anapaswa kuwa na begi moja lisilozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au inayozidi kilo 20 italipishwa kulingana na sera ya vifurushi.
  • NBS CLASSIC CO LTD haitakataa kumsafirisha abiria kwa misingi ya ulemavu pekee.
  • Uvutaji sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya kwenye magari ya NBS CLASSIC COMPANY LIMITED ni marufuku kisheria na hayaruhusiwi. NBS CLASSIC ina haki ya kukataa kumsafirisha abiria aliyelewa.
  • Iwapo una malalamiko kuhusu NBS CLASSIC, toa taarifa mapema iwezekanavyo baada ya tukio. Kampuni haitazingatia malalamiko yaliyotolewa zaidi ya wiki nne baada ya tukio.
  • Wanyama hawaruhusiwi kwenye magari ya NBS CLASSIC.
  • Abiria wenye mahitaji maalum, wakiwemo wenye hali za kiafya na ulemavu, wanapaswa kuijulisha NBS CLASSIC kabla ya kusafiri.
  • Abiria yeyote mwenye hali yoyote ya kiafya, iwe sugu au la, anashauriwa kushauriana na daktari kabla ya safari.
  • Kuvaa mikanda ya usalama ni lazima kwenye magari yote ya NBS.
  • NBS ina haki ya kukataa kumsafirisha mtoto mdogo au mtu mzima kwa maamuzi yake, na haitawajibika kwa hasara au uharibifu wowote utakaotokana na kukataa huko.
  • Masharti yaliyoainishwa hapa ni huru kila moja; ubatilifu wa sehemu yoyote hautaathiri uhalali wa sehemu nyingine yoyote.

Tiketi

  • Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya NBS CLASSIC, mnunuzi wa tiketi na abiria, na masharti yanayoambatana nayo ndiyo makubaliano yote kati ya abiria na NBS CLASSIC.
  • Tiketi ni halali kutumiwa na abiria aliyetolewa tiketi hiyo tu na kwa njia, tarehe na muda ulioonyeshwa.
  • Mtoto zaidi ya miaka mitatu atahitaji tiketi yake mwenyewe. Msafiri atakayesafiri na zaidi ya mtoto mmoja atalazimika kuchukua kiti chao ili kuepusha usumbufu kwa abiria wengine.
  • Ni jukumu la abiria kuhakikisha taarifa sahihi zinaonyeshwa kwenye tiketi. Mabadiliko yoyote kwenye tiketi yanaweza kuifanya isiwe halali.
  • Abiria hawaruhusiwi kugawa safari zao katika sehemu nyingi, isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila safari.
  • Ni tiketi zilizotolewa na NBS CLASSIC au mawakala wake walioteuliwa au OTAPP ndizo zitakazokubalika. Tiketi zilizopatikana kwingineko zitakuwa batili na mbeba tiketi hizo hatakuwa na madai yoyote dhidi ya NBS CLASSIC na/au wawakilishi wake kwa uharibifu wowote.
  • Haki na umiliki wa tiketi si wa kuhamishika. Hata hivyo, tiketi zinaweza kuhamishwa kwenda tarehe na muda mwingine (angalia Sera ya Kufuta na Kubadilisha Tiketi) ambapo tiketi mpya zitatolewa. Uhamisho wote utatozwa ada ya kufuta.
  • Kwa uhifadhi kwa kadi ya benki kupitia tovuti zinazokubalika, tiketi itafutwa kiotomatiki isipokuwa mwenye kadi atimize masharti yote wakati wa mchakato wa uhifadhi.

Kufuta Tiketi Na Kubadili Tarehe

  • Kufuta tiketi si chini ya saa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalipa 30% ya nauli.
  • Kubadili tarehe ya safari, ijulishe kampuni mapema na ukibadili ndani ya saa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalipa 20% ya nauli. Kubadili tarehe hakuhakikishi kiti au daraja lile lile au muda ule ule.
  • Hakuna kurejeshewa fedha au kubadili tarehe kwa kuchelewa.
  • Kufuta au kubadili tiketi, tafadhali ijulishe ofisi ya karibu ya NBS CLASSIC, au wakala aliyekuuza tiketi, au piga +255 757 999 142. Uthibitisho wa tiketi utahitajika.

Kifurushi

  • Huduma ya vifurushi ni saa 24/7. Huduma haijumuishi ukusanyaji/ulekezaji. Majina na nambari za simu zinahitajika kwa kutuma na kupokea vifurushi.
  • Gharama ya kusafirisha vifurushi inazingatia uzito halisi au wa ujazo, wowote ulio juu. Gharama inaweza kuathiriwa na nafasi inayochukuliwa na mzigo kwenye basi.
  • Fedha taslimu zinakubalika kama njia ya malipo.
  • Baada ya kukubali kifurushi, NBS CLASSIC itatoa risiti kama uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya NBS na mlipaji wa risiti.
  • Baadhi ya bidhaa zimezuiliwa kutokana na vikwazo vya usafirishaji au hatari. Ni wajibu wa mtumaji kutoa taarifa iwapo bidhaa ni hatarishi na nyaraka sahihi ziambatishwe.
  • NBS itahifadhi vifurushi kwa siku mbili (2) pekee. Vikichelewa kuchukuliwa, TZS 5,000 itatozwa kwa kila siku ya ziada.
OTAPP Services - Movies, Flights, Bus, Events, and MarketplaceOTAPP Services - Movies, Flights, Bus, Events, and Marketplace